售后服务说明
📦 交付方式
购买成功后,请在下单页面查看订单详情中的订单号,然后通过以下方式联系我们获取卡密:
- 客服微信:a56828088
- 发送订单号 + 付款截图
客服确认收款后 10分钟内 发送卡密到您的邮箱或微信。
🕐 服务时间
- 每日 8:00 – 22:00 在线处理订单
- 22:00 – 8:00 的订单将在次日第一时间处理
🔄 退换政策
不支持退换的情况:
- 卡密已成功充值使用的
- 购买后超过 24 小时申请退款的
- 因个人原因(如账号问题、网络问题)导致无法使用的
- 购买前已充分了解产品信息,购买后以”不需要”为由退款的
可以申请售后处理的情况:
- 收到的卡密无法激活(需提供截图证明)
- 卡密重复(需提供之前的使用记录)
- 我们确认是卡密本身问题的,免费更换一张新卡密
⚠️ 特别说明
- 我们销售的为官方平台充值服务,非盗刷、非共享账号
- 如遇官方平台政策变化导致无法使用,我们会及时通知并提供解决方案
- 请保存好订单号,作为售后服务凭证
如有任何问题,请联系客服微信:a56828088